Tienda izzi Gastelum

No esta muy centrica, pero hay buena atención y esta comodo, aunque no hay que esperar mucho para ser atendido

Tienen buen servicio...el problema que presentan es que tienen poco personal y tardas horas para que te atiendan..

Pésimo servicio, la atención es lenta, las personas que trabajan ahí tienen miedo de actuar, de tomar desiciones, de ayudar a las personas, qué lamentable es el servicio, y del internet es lento, te obligan a firmar contrato por un año forzoso, en esta sucursal no hay gerente, no hay apoyo, desconocen los procedimientos, mi experiencia sinceramente fue mala, las personas no ayudan a solucionar, también en el servicio al paso de los meses me cobraron más de lo que supuestamente debían cobrar mensualmente, te agregan servicios que no contratas que hacen que aumenten tu mensualidad, sin ser autorizados, estuve 2 años contratando el servicio, como experiencia fue mala, opten por otra opción, sinceramente se van a arrepentir de haber contratado este servicio, lo prometo.

No los contraten, pesimo servicio, Pesimo servicio al cliente no se dejen engañar y si te quieres salir los tramites son super engorrosos una lastima que nos traten asi a los usuarios, los equipos son de mala calidad y cada rato se va el internet, me cambiare al Telnor.

Muy mal servicio de parte del personal. Te dan largas para cancelar el servicio, inventan mil y un excusas para no hacerlo. En mi caso, que tenía un plan forzoso por 12 meses, que yo había firmado tal contrato, cuando lo único que firmé y por 12 meses forzosos, fue el primer contrato hace unos 7 años. Total, Tuve que irme a PROFECO ya que se negaban a cancelar mi servicio. Al día siguiente fuí a cancelar y sin problemas.

Pésima atención al cliente. Representante de atención al cliente que no proporciona ayuda. Desorden y falta de organización, tiempos de espera largos para ser un día que sólo 10 a 15 personas estaban presentes. La situación no se aclara tampoco por vía telefónica, cargos inventados e información contradictoria.

Pésima atención a los clientes y es notorio que al personal le falta mucho entrenamiento. Esto hace que sean groseros por su falta de respuestas y la adecuada atención dejando a los usuarios bastantes molestos. Es importante que una empresa de este nivel ponga atención en estas aspectos ya que dice estar a nivel de competencia global en el sector que se desenvuelve, así como ser parte de un grupo internacional como al que pertenece.