FedEx PAZA

Pésimo servicio y falta de respuesta. Tengo DOS paquetes retenidos en esta bodega desde mediados de diciembre. Es inaceptable que lleven un mes físicamente aquí en Coatzintla y no sean capaces de entregarlos en Tihuatlán ni de permitirme el acceso para recogerlos. Uno de los paquetes (Guía: 396483108304) tiene reporte de retraso desde noviembre y el tránsito estándar venció el 8 de enero. A pesar de que el ticket de soporte ya aparece como 'COMPLETADO' desde el 14 de enero, el personal sigue sin dar la cara y sin entregar mi mercancía. Fui personalmente y los guardias impiden el paso a mostrador, escondiéndose detrás de excusas burocráticas mientras tienen mi propiedad secuestrada. Si son tan incompetentes para repartir, por lo menos dejen que los clientes recuperemos nuestras cosas. Ya basta de robarnos el tiempo. Reporte en PROFECO en camino

Pésimo servicio. Lleva mas de un mes un paquete en la bodega, no me quieren entregar porque esta para recoger a domicilio, cuando me dicen que tienen mas de 2 mil paquetes en espera y rezagados. Que podria tardar otros dos meses en entrgarme. He llamado varias veces, me dicen que puedo recoger en la bodega, otros me dicen que no. Ni si quiera me han permitido el acceso para tener un acuerdo y recuperar mi paquete. Solo me dicen que tengo que esperar, un envio que era urgente

Lamentablemente tuve que acudir para retirar o recoger una compra que no llevaron a mi domicilio. No estoy de acuerdo con sus políticas de entrega pues ya que estás ahí te dicen que sólo se entrega a partir de las 12 del día. No cuentan con teléfono en ese lugar por lo que no puedes llamar para hacer alguna consulta. Servicio aceptable.

Mi paquete lleva Más de 10 días de retraso, vine a sucursal de Coatzintla y el vigilante no te deja pasar. En otra ocasión faltaban 20 minutos para cerrar y tampoco me dejaron pasar porque cierran 10 minutos antes. No atienden las llamadas y el vigilantes prácticamente es el que manda jaja

Si tienen la oportunidad de utilizar sus servicios desaprovechenla. El repartidor super grosero, vulgar y corriente, no tienen la capacidad de tocar un timbre, parece que es demasiado esfuerzo para ellos, aparte, si un pedido es para Tuxpan, no entiendo xq no se manda a la sucursal de Tuxpan y listo. Urge capaciten a su personal, les juro que no se mueren si tocan un timbre.

Es injusto que por la incompetencia laboral del personal de esta paqueteria, nos hagan quedar mal con nuestros clientes a nosotros que pagamos un servicio y ellos no lo respetan, fui a bodega porque mi paquete lleva ya varios dias de retraso y si cambiaron ahora ya no puede entrar uno a mostrador. Pero es una tontería porque si no pueden por su incompetencia entregar los pedidos ya que nosotros asemos el esfuerzo de ir deberían de entregarlos y a si ellos se liberan mas si en dado caso están saturados. Esperamos resuelvan este problema ya que por culpa de unos asen quedar mal toda la empresa.

Mi paquete lleva más de un mes, he estado hablando para recoger en sucursal ya meti varios reportes no me dan solución!! No puedo ir a recoger porqué dicen que me tienen que aprobar mi solicitud y tampoco ponen fecha de entrega.