Infonavit

Recomendable hacer una cita previa en la página del Infonavit ya que llegar sin cita al menos están esperando de 2 a 3 horas, con la cita me tardé menos de 30 min para pasar, solo llegan directo al modulo que está adentro, no se formen afuera ya que eso es para los que no tienen cita, muestren la cita al oficial de la entrada y los pasa a aún módulo en donde les dan su turno y listo pasarán a sala de espera y luego con un asesor

Sin ningún argumento y sin respetar mis derechos, se niega Infonavit a darme mis recursos! Y buscan la demanda por vía laboral! No sé si ese es el negocio, para la gente que ahí trabaja! Si, buscas en tiktok o en instagram recuperar fondo de subcuenta te aparecen mínimo 20 opciones, esas opciones cobran el 45% del monto a cobrar. Tengo desde el mes de septiembre del año pasado que lo he estado solicitando pues no me convienen los coyotes. Sin embargo, hay quienes trabajan en Infonavit y hacen sus tranzas. Ojo! No sé dejen sorprender. Ese dinero es propiedad de cada trabajador y simplemente es luchar, agotar instancias y demandar! Si ese dinero ya se lo robaron y por eso ponen tantas trabas? Con la pena! Yo quiero mi dinero.

Atención denigr@nte que deja mucho qué desear. El recurso más valioso de un trabajador es su tiempo, y nos hacen gastar el tiempo aquí. Si quieres concretar una llamada con un ejecutivo, puedes tardar horas en la línea y nadie te atiende. Lo bueno que todo ya iba a cambiar 😔

No hay sistema. Pedí el día en mi trabajo, en la semana me lastimé el pie pero acudí para no perder la cita que tardó muchos días en que haya disponibilidad y al llegar te dicen que no hay sistema que vuelvas otro día En el teléfono de infotel te dicen que no saben de estas cosas, que vayas una y otra vez a la sucursal a ver si ya hay.

Por medio de la presente deseo manifestar mi inconformidad con el pésimo servicio que he recibido en sus oficinas. He tenido que acudir cinco veces para realizar un trámite de devolución de pagos en exceso, y en todas ellas se me ha hecho perder tiempo de manera injustificada. 1. En una ocasión no se me permitió el acceso, aun cuando contaba con cita confirmada. 2. En dos visitas adicionales, se me informó que no había sistema, por lo que no podían atenderme. 3. En otra visita, me indicaron que mi cita era "general" y que para mi trámite necesitaba una cita específica, información que nunca se me proporcionó previamente. Finalmente, acudí con la cita correcta para mi trámite específico, llevando todos los documentos que me indicaron vía Infonatel. Sin embargo, al llegar me informaron que Infonavit no tiene convenio con Banamex, Banjío ni Scotiabank, y que debía abrir una cuenta en otro banco para poder continuar. Al preguntar por qué esa información no se me proporcionó por teléfono, el personal respondió de manera grosera y me dijeron que "era mi responsabilidad saberlo". Ahora me veo obligada a abrir una cuenta bancaria adicional únicamente para que Infonavit pueda devolverme mi propio dinero. Todo este proceso ha sido desgastante, lleno de información incompleta y obstáculos innecesarios. La experiencia ha sido, en una palabra, nefasta. Solicito que se revise mi caso, se me brinde una solución sin más trabas y se tomen medidas para evitar que otros usuarios pasen por la misma situación.

Servicio pésimo ponen pretextos para todo como si fuera su dinero 4 horas formadas para que me dijeran el comprobante de domicilio no era, citas las dan hasta los 3 meses 😡 kp

Hay muy pocos ejecutivos para la cantidad de gente que acude, 2 horas y media para poder ingresar, adentro 1 hora y media para que me atendieran. Con la ejecutiva la atención fue de 10 minutos, pero la espera es excesiva. Deberían automatizar y actualizar la base de datos de notarías para poder hacer el trámite de cancelación de hipoteca y así evitar tanta pérdida de tiempo.