Telmex

Ya tenemos varias semanas de que no tenemos vía telefónica en casa lo hemos ido a reportar y solo dicen ya lo van a arreglar a mediodía ya lo arregla cómo es posible que no puedan atender el servicio pero sí para cobrar mandan el recibo

Las personas que atienden son muy groseras y te avientan el dinero 😡

El servicio recibido por llamada es pésimo, me atendió Nancy Garcia y en todo momento fue muy grosera por llamada, me obligo a desconectar todos los dispositivos para realizar una prueba de conexión y primero culpo la cantidad de dispositivos conectados, luego dijo que los dispositivos estaban viejos, en todo momento fue prepotente y muy grosera, si escuchaba a alguien mas levemente por la llamada se enojaba y decía que la llamada era solo entre ella y yo, no soy la única persona en esta casa y considero fuera de lugar ese comentario ya que nos sigue fallando el servicio que todos estamos pagando aquí, la opinión de todos cuenta. Al final dijo que yo no estaba haciendo caso a las indicaciones, cuando en todo momento cumplí las exigencias de esta niña para realizar la prueba de conexión, la velocidad de Internet fue de 0.3 Mbs, le comente esto y comenzó a decir muchas cosas y a echarle la culpa a todo, menos al servicio deficiente por el cual estoy pagando y considero justo quejarme ya que no vemos reflejado lo que se paga con lo que se recibe, llevo 3 días con un máximo de 2 Mbs y se esta pagando por 50 Mbs. No considero justo el maltrato y el pésimo servicio recibido. Son malos para solucionar problemas con su servicio, pero para cobrar son buenos.

No puedo creer ya tenemos 5 días sin servicio y no me dan solución para nada nomás me dicen que mañana y mañana y aún no llega ese mañana…. No contraten evítense la pena de batallar

Pésimo servicio , no contraten con ellos tienen publicidad engañosa te ofrecen cierta cantidad de velocidad y es mentira no tienen la infraestructura aún y solo te dan largas pero eso si para cobrar son bien buenos , no recomiendo si tienen la oportunidad contraten mejor con otro proveedor

Esta medio mal el servicio la página dice que abren de 09:00am a 05:00 y en realidad sólo abren hasta las 03:00

Para una recontratacion de servicio llevamos casi un mes esperando a un técnico, nos dan lapsos de 24, 48 hrs y el día que asistió tal "no había fibra" así que a esperar o comprar un módem inalámbrico